Pertanyaan yang sering muncul.

Catat Rekap adalah aplikasi pencatatan keuangan untuk pribadi, keluarga, dan usaha kecil: aplikasi Android dan dasbor web di catatrekap.com/app. Anda mencatat pemasukan dan pengeluaran, lalu aplikasinya merangkumnya menjadi anggaran, laporan arus kas, dan kekayaan bersih.

Paket Gratis cukup untuk mencatat sendiri tanpa batas. Paket Basic dan Premium menambahkan sinkronisasi, berbagi buku dengan keluarga, Minta Uang, pindai struk, dan ekspor PDF/Excel. Rinciannya ada di halaman Fitur dan halaman Harga.

Ya. Catat Rekap diselenggarakan oleh PT Pasopati Prospera Advisory, perseroan terbatas yang beralamat di Legalo 18 Office Park Lt. 10, Jl. TB Simatupang No. 18, Jakarta Selatan 12520. Ketentuan pemakaian ada di Syarat & Ketentuan.

Catatan disimpan di perangkat Anda, dan hanya dikirim ke server bila Anda menyalakan sinkronisasi atau membagikan buku. Foto struk punya izinnya sendiri: ia ikut ke server hanya bila Anda mengizinkannya, dan data lokasinya dibuang lebih dulu. Kata sandi disimpan sebagai hash Argon2id, bukan teks asli, dan seluruh lalu lintas ke server memakai HTTPS. Aplikasi bisa dikunci dengan PIN atau sidik jari.

Kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun. Data apa yang kami proses, untuk apa, dan bagaimana meminta penghapusannya dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Buku adalah kumpulan catatan yang terpisah — misalnya keuangan rumah, warung, dan toko — masing-masing dengan dompet, anggaran, dan laporannya sendiri, sehingga tidak tercampur. Dompet adalah tempat uang di dalam satu buku: tunai, rekening bank, e-wallet, atau kartu. Satu buku bisa berisi beberapa dompet.

Surel [email protected], WhatsApp +62 859-3252-3053 (pesan saja), atau formulir di halaman Kontak. Kabar dan tips ada di Instagram, TikTok, dan Facebook @catatrekap. Kami melayani Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB, kecuali hari libur nasional; pesan di luar jam itu dibalas pada hari kerja berikutnya.

Karena buku itu dipakai lebih dari satu orang, dan dua salinan yang berjalan sendiri-sendiri akan berbeda. Selama tiap perangkat mencatat ke salinannya masing-masing lalu menunggu sinkron, dua orang yang membuka buku yang sama pada saat yang sama bisa melihat saldo yang berbeda — dan saldo adalah hal terakhir yang boleh meragukan. Buku yang Anda pakai sendiri tidak terpengaruh: ia tetap berjalan penuh tanpa internet.

Tidak, kecuali Anda menyalakannya. Catatan disimpan di perangkat Anda, dan sinkronisasi maupun cadangan ke server berjalan hanya setelah Anda masuk akun dan mengaktifkannya sendiri. Satu kekecualian: buku yang Anda BAGIKAN kepada orang lain memang hidup dari server — tanpa itu, dua orang yang membuka buku yang sama bisa melihat saldo yang berbeda. Foto struk ditanyakan tersendiri: ia ikut ke server hanya bila Anda mengizinkannya.

Tidak. Aplikasi tidak terhubung ke rekening dan tidak menarik mutasi otomatis. Seluruh catatan dimasukkan sendiri, dengan jalan pintas berupa pindai struk dan masukan suara.

Ekspor berkas cadangan dari HP lama — berkasnya ikut memuat foto struk — lalu di HP baru pilih Pulihkan dari Berkas. Tersedia di semua paket. Dengan paket Basic ke atas, cukup masuk akun yang sama dan catatannya turun sendiri; foto struk yang tersimpan di server dimuat saat dibuka.

Bila sinkronisasi tidak pernah dinyalakan dan tidak ada berkas cadangan, ya. Karena itu membuat cadangan secara berkala adalah kebiasaan yang kami sarankan sejak hari pertama.

Ketiganya mencatat tanpa batas, dengan semua laporan dan fitur keamanan. Gratis: 1 buku dan 2 dompet per buku, tersimpan di ponsel Anda saja. Basic: 3 buku dan dompet tanpa batas, ditambah sinkronisasi antar perangkat, cadangan ke server, dasbor web, berbagi dengan keluarga, bagi tagihan, ekspor PDF & Excel, serta pindai struk dan catat dengan suara. Premium: semua isi Basic dengan 5 buku, lebih dari satu mata uang, dan buku yang bisa ditambah lagi. Harga dan rinciannya ada di halaman Harga.

14 hari, dengan fitur Basic. Membuat akun gratis memperpanjangnya hingga 28 hari sejak aplikasi dipasang.

Akun berlanjut dengan paket Gratis. Catatan yang sudah ada tidak dihapus. Buku yang melebihi kuota Gratis dikunci — tidak dihapus, tidak disembunyikan — dan tetap dapat dibaca serta diekspor.

Tidak. Data yang sudah tersinkron tetap kami simpan. Sinkronisasi berhenti, dan melanjutkan berlangganan akan meneruskannya dari titik terakhir tanpa Anda perlu mengunggah ulang.

Tidak. Kami tidak menyimpan data kartu dan tidak melakukan penagihan berulang. Langganan berakhir sendiri pada tanggalnya, dan Anda memutuskan sendiri apakah ingin memperpanjang.

Tidak. Sisa masa Basic diubah menjadi hari Premium tambahan, senilai yang sudah Anda bayar untuk sisa hari itu, sementara harga Premium yang Anda bayar tetap. Perkiraannya tampil di halaman Paket sebelum Anda memesan, dan jumlah pastinya tercantum di kuitansi.

Tidak. Anggota yang diundang ikut memakai paket pengundangnya untuk buku bersama itu. Satu orang berlangganan, satu keluarga terpakai.

Hanya buku yang Anda bagikan kepadanya, sebatas hak yang Anda beri di buku itu — melihat, berkomentar, atau ikut mencatat. Buku yang disetel sebagai pribadi tidak terlihat oleh anggota lain sama sekali.

1. Masuk ke dasbor di catatrekap.com/app dan buka halaman Paket.
2. Pilih paket dan durasinya, lalu buat pesanan. Biaya QRIS dari iPaymu, bila dibebankan kepada Anda, ditampilkan bersama kode QR sebelum Anda membayar. Selain itu tidak ada biaya tambahan.
3. Pindai QRIS yang muncul memakai aplikasi m-banking atau e-wallet apa pun yang mendukung QRIS. Pembayarannya diproses oleh iPaymu.
4. Setelah pembayaran terkonfirmasi, paket aktif paling lambat 1×24 jam — biasanya jauh lebih cepat. Statusnya terlihat di halaman Pesanan saya.

Bisa. Ajukan dalam 7 hari kalender sejak paket aktif dan uang Anda dikembalikan penuh, tanpa pertanyaan tentang seberapa banyak paketnya sudah dipakai. Pengajuan ditinjau paling lambat 3 hari kerja, dan dananya dikirim ke rekening atau e-wallet atas nama Anda paling lambat 7 hari kerja setelah disetujui, tanpa potongan. Caranya ada di Kebijakan Pengembalian Dana.

Pesanan yang belum dibayar bisa dibatalkan kapan saja dari halaman Pesanan, tanpa biaya, dan kedaluwarsa dengan sendirinya bila tidak dibayar dalam 24 jam. Pesanan yang sudah dibayar tidak dibatalkan, tetapi bisa dimintakan pengembalian dana seperti di atas.

Di dasbor, menu Pesanan saya — terbuka untuk semua paket, termasuk Gratis. Di sana ada seluruh pesanan Anda beserta statusnya. Buka pesanan yang sudah dibayar untuk melihat kuitansinya, lalu cetak atau simpan sebagai PDF. Kuitansi yang sama juga dikirim ke surel akun Anda begitu pembayaran diterima.

Kirim bukti pembayaran beserta nomor pesanan (berawalan CR-) ke [email protected] atau WhatsApp kami. Kami menelusurinya bersama iPaymu, lalu mengaktifkan paket atau mengembalikan dananya — Anda yang memilih.