Pertanyaan yang sering muncul.
Kalau pertanyaan Anda tidak ada di sini, kirim ke kami — kemungkinan besar ia akan ditambahkan ke halaman ini.
Data dan privasi
Kenapa buku yang dibagikan tidak bisa dibuka tanpa internet?
Karena buku itu dipakai lebih dari satu orang, dan dua salinan yang berjalan sendiri-sendiri akan berbeda. Selama tiap perangkat mencatat ke salinannya masing-masing lalu menunggu sinkron, dua orang yang membuka buku yang sama pada saat yang sama bisa melihat saldo yang berbeda — dan saldo adalah hal terakhir yang boleh meragukan. Buku yang Anda pakai sendiri tidak terpengaruh: ia tetap berjalan penuh tanpa internet.
Apakah data saya dikirim ke server?
Tidak, kecuali Anda menyalakannya. Catatan disimpan di perangkat Anda, dan sinkronisasi maupun cadangan ke server berjalan hanya setelah Anda masuk akun dan mengaktifkannya sendiri. Satu kekecualian: buku yang Anda BAGIKAN kepada orang lain memang hidup dari server — tanpa itu, dua orang yang membuka buku yang sama bisa melihat saldo yang berbeda.
Bisa terhubung ke rekening bank?
Tidak. Aplikasi tidak terhubung ke rekening dan tidak menarik mutasi otomatis. Seluruh catatan dimasukkan sendiri, dengan jalan pintas berupa pindai struk dan masukan suara.
Bagaimana kalau saya ganti HP?
Ekspor berkas cadangan dari HP lama, lalu pulihkan di HP baru — tersedia di semua paket. Dengan paket Basic ke atas, cukup masuk akun yang sama dan catatannya turun sendiri.
Kalau saya hapus aplikasinya, data saya hilang?
Bila sinkronisasi tidak pernah dinyalakan dan tidak ada berkas cadangan, ya. Karena itu membuat cadangan secara berkala adalah kebiasaan yang kami sarankan sejak hari pertama.
Uji coba dan paket
Berapa lama bisa dipakai tanpa membuat akun?
14 hari, dengan fitur Basic. Membuat akun gratis memperpanjangnya hingga 28 hari sejak aplikasi dipasang.
Apa yang terjadi setelah masa uji coba habis?
Akun berlanjut dengan paket Gratis. Catatan yang sudah ada tidak dihapus. Buku yang melebihi kuota Gratis dikunci — tidak dihapus, tidak disembunyikan — dan tetap dapat dibaca serta diekspor.
Langganan saya habis. Data yang sudah tersinkron hilang?
Tidak. Data yang sudah tersinkron tetap kami simpan. Sinkronisasi berhenti, dan melanjutkan berlangganan akan meneruskannya dari titik terakhir tanpa Anda perlu mengunggah ulang.
Apakah langganan diperpanjang otomatis?
Tidak. Kami tidak menyimpan data kartu dan tidak melakukan penagihan berulang. Langganan berakhir sendiri pada tanggalnya, dan Anda memutuskan sendiri apakah ingin memperpanjang.
Keluarga
Apakah setiap anggota keluarga harus berlangganan sendiri?
Tidak. Anggota yang diundang ikut memakai paket pengundangnya untuk buku bersama itu. Satu orang berlangganan, satu keluarga terpakai.
Anak saya bisa melihat seluruh keuangan saya?
Hanya buku yang Anda bagikan kepadanya, sebatas peran yang Anda beri. Buku yang disetel sebagai pribadi tidak terlihat oleh anggota lain sama sekali.
Pembayaran
Bagaimana cara membayar?
Buat pesanan di halaman harga, transfer sejumlah yang tertera, cantumkan nomor pesanan pada berita transfer, lalu konfirmasi lewat WhatsApp. Paket aktif dalam 1×24 jam.